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聊城财政局:聊城市财政局服务承诺及监督举报电话:8681069(办公室)8681189(纪检组)

聊城日报(2007-09-28) 2008-06-03 13:05

　　一、简化办事程序。力求科学合理、简便易行，实行一次性告知制、AB岗工作制，最大限度方便服务对象。
　　二、缩短办事时限。对符合规定、手续齐全的立即办理；不能立即办理的讲清原因，限时办理。
　　　　1、业务科室的预算指标及专项资金，经签批后，60分钟内送达预算科审核，预算科在60分钟内审核完毕，并通过支付网络系统发送到国库集中收付中心。
　　　　2、国库集中收付中心在接到预算科发达的单位指标信息后，60分钟内将指标信息通过网络系统下发到单位，经核对单位用款计划后，在120分钟内将用款计划、用款额度批复到预算单位。
　　　　3、对行政事业单位资产处置事项的办理，10个工作日内完成。
　　　　4、对行政事业单位申请设立账户，5个工作日内完成。
　　　　5、对申请利用外国政府贷款及国际金融组织贷款的，10个工作日内完成上报文件。
　　　　6、申请国家、省教育、科技、文化等专项经费，5个工作日内完成上报文件。
　　　　7、执法部门申请设立行政事业性收费项目的，3个工作日内拟出审核意见和呈报文件。
　　　　8、对会计从业资格证书的办理，7个工作曰内完成。
　　　　9、收到质疑供应商等投诉后，20个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。
　　　 10、对有关财政涉及群众切身利益的举报案件，在120分钟内赶赴现场或责成、委托有关部门查处，并将处理结果及时反馈。
　　　 11、对来电、来函等咨询事项，能明确答复的立即答复，需研究答复的须在3小时内回复。
　　　 12、对聊城市委、聊城市政府等上级批办件，一律按《聊城市财政局办理批办件制度》规定和办理时限，提前办结。
　　三、提供优质服务。服务对象来人、来电咨询有关问题、办理工作事项的，工作人员实行首问责任制，做到热情，主动虚心听取他们的意见，耐心、全面地予以解答。大力推行政务公开，积极实施网上政务公开。全局人员一律实行亮牌上岗，欢迎聊城全市人民监督，努力提供让服务对象满意的服务。
　　四、清正廉洁。做到“五不准”，即不准收受现金、有价证券及贵重物品；不准吃、拿、卡、要；不准借用预算单位公款和占用单位交通工具；不准利用职权购买低价物品和经商办企业或在企业兼职；不准借婚、丧、嫁、娶之机敛财。一旦发现将严肃处理，同时请社会各界监督，并欢迎举报。
　　五、对所征集到的意见和建议我们将做到件件有回音，事事有答复，对确实存在的问题一经核实确保整改。对提出意见和建议的单位和个人我们一定高度保密并深表感谢。
　　六、实行服务承诺监督奖惩机制。对工作效率不高，履行职责不到位，在工作中违反或不认真执行有关规章制度的，一经查实，按照规定追究当事人和有关领导的责任。

　　　监督举报电话：8681069(办公室)　　8681189(纪检组)