选择合适字体大小: 大 中 小 选择视力保护色:        
| |
聊城市消费者协会:“五一”参团旅游,谨防“隐形”侵权 | |
| 聊城政务网 2007-05-03 08:22 | |
|
| |
|
“五一”黄金周将至，长假期间选择外出旅游已成时尚，旅游消费又将迎来高峰。昨日，记者就“五一”长假期间旅游消费的有关问题采访了市消费者协会的工作人员，他们告诉记者，“五一”出游消费者一定要擦亮眼睛，警惕消费陷阱，以免受到“隐形”侵权。 近年来，随着我市经济社会的不断发展，人们的收入逐年递增，外出旅游的消费者数量迅速增长，大量旅行社纷纷成立，都想从旅游市场上分一杯羹，各旅行社之间竞争日趋激烈。个别旅行社利用旅游者不成熟的消费心理，在广告中以“低团费”、“零团费”，甚至“负团费”为诱饵使旅游者参团，到达旅游目的地之后不按照合同约定履行服务，而暗地里降低消费者在住宿、餐饮、交通等方面的标准，变相强迫旅游者购物，增加自费项目，并且在签订出游合同时将自费项目的费用强加给消费者。 市消费者协会工作人员告诉记者，像这些“隐形”侵权行为，许多消费者在旅游消费时并没有注意到，所以广大消费者在出游前一定要掌握一些相关的消费知识，以确保自身的合法权益不受到损害。 市消费者协会提醒，消费者在出行前选择旅行社时，一定要选择那些资格合法、规模较大、管理规范、员工素质高、服务措施完善、经营实力雄厚的旅行社。消费者和旅行社签订旅游合同时，最好选择行业主管部门监制的正式合同文本，其内容一般包括：旅行的时间和行程安排；所乘交通工具及档次；旅行的吃、住档次和标准。消费者对合同文本如有异议，有权提出修改意见，对旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒签。 另外，聊城市消费者协会指出，旅游过程中，双方一旦发生质量争议或纠纷，应依照双方签订的合同内容及有关约定及时进行交涉和协商。同时，消费者应注意收集、保存有关证据。如当时不能协商解决，旅游者应及时向旅游地行政管理部门投诉，或事后向组团社所在地旅游行政管理部门投诉。 （记者 邹 辉） | |
| |
